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FAQ
よくあるご質問
ご予約の前に、気になることをチェック。
ご予約の方法、必要な書類、料金や補償のことなど、よくいただくご質問をまとめました。 そのほかのご相談は、お電話(10:00–18:00)またはお問い合わせフォームでお受けしています。 小さなことでも、お気軽にお尋ねください。

ご案内
Q.当日の予約はできますか?
A空き状況によります。お急ぎの際は営業時間内にお電話ください。フォーム送信のみでは予約は確定しません。
Q.車種は指定できますか?
Aクラス単位でのご予約となります。車種や装備のご希望は備考欄にご記入ください。ご希望に添えない場合もございます。
Q.自宅まで車を届けてもらえますか?
A配送は行っておりません。お手数ですが店舗までご来店ください。
Q.ガソリンはどうすればいいですか?
A満タンでお貸し出しします。満タンでご返却ください。満タンでない場合は、走行距離または燃料計に応じて燃料代を精算させていただきます。
Q.12時間プランでも18時までの返却ですか?
A貸出・返却の受付は10:00〜18:00です。12時間は料金区分であり、営業時間外の受付を保証するものではありません。翌日の返却は実際の利用時間に応じて計算します。
Q.支払いはいつ・どのようにしますか?
Aご出発の際に店舗で、現金またはクレジットカードでお支払いください。延長料金や燃料代はご返却の際に精算します。このサイトでのオンライン決済はありません。
Q.予約確認メールが届きません
A迷惑メールフォルダや受信拒否設定をご確認ください。24時間以内に当社から確認メールが届かない場合は、お手数ですがお電話でご連絡ください。
Q.運転手付きで借りられますか?
Aはい。すべての車両で、運転手付き・運転手なしのどちらでもご利用いただけます。運転手の料金はお電話でご相談ください。
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